Avui es celebra el Dia de Llengua Àrab, el vuitè idioma més parlat del món i la llengua oficial de més de 20 països de la Península Aràbiga, el Magreb, la Banya d’Àfrica i les nacions occidentals de l’Orient Mitjà. Aprofitant aquesta commemoració, us oferim alguns consells per a fer negocis a països àrabs o amb empresaris d’aquesta procedència.Encara existeixen diferències culturals entre els diferents països del món àrab, els experts en economia i negocis internacionals aconsellen davant de tot observar a l’ interlocutor, tractant de ser prudent i respectuós. Així, més que intentar evitar no ofendre, és imprescindible mostrar interès i respecte en tot moment. Aquí tenim algunes pistes per aconseguir-ho:Dins aquest context, les dones ocupen un paper difícil, ja que es sol evitar el contacte directe entre persones de diferent sexe. Generalment, els homes àrabs es saluden amb abraçades i un petó a la galta o al nas, encara que als estrangers els hi dediquen simplement una encaixada de mans. En canvi, si ets una dona occidental, espera que donin el primer pas i si el teu interlocutor no ho fa, saluda’l sense tocar-lo. De la mateixa manera, si ets un home occidental, has d’evitar presentar-te directament a una dona àrab i abstenir-te de tocar-la. A més, hauràs de mostrar respecte per les persones de més edat, cedint el pas o reservant la posició a la dreta del grup al caminar junts.Per a trencar el gel, es recomanable establir una conversa introductòria que generi un ambient de confiança. En l’àmbit empresarial, s’aconsella parlar sobre la salut i el benestar de l’altre persona, tot evitant parlar de dones o familiars del sexe femení. A l’hora d’ entrar en matèria, és possible que el teu interlocutor esperi a que siguis tu, com a visitant, qui comenci a parlar de negocis: utilitza frases curtes i concises i tingues present que un “sí” no és suficient per a tancar un acord segurament, el teu interlocutor només està afirmant que t’està escoltant.L’ idioma és un dels factors que més et pot ajudar a aconseguir l’èxit a una negociació amb un interlocutor àrab. A més de l’anglès, porta targetes i material de presentació escrits en àrab per tal de demostrar el teu interès i estima per la seva cultura.A les reunions, és una costum molt estesa rebre a les visites amb un refresc, una infusió o una beguda calenta com a senyal de cordialitat, així que no dubtis en acceptar aquest oferiment i mostrar gratitud. No utilitzis la mà esquerra quan ofereixis o rebis objectes, es considera com impura. Per altre banda, evita assenyalar amb les plantes dels peus o les soles de les sabates a altres membres del grup al assentar-te, es considera ofensiu.La religió és un aspecte neuràlgic al voltant del qual s’estableixen la major part de les relacions socials als països àrabs. Si et conviden a visitar una mesquita, evita els pantalons curts i assegura’t de portar les espatlles cobertes. Si ets una dona, tapa’t el cabell amb un mocador, evita escots i usa roba per sota dels genolls. Aquestes pautes de vestimenta són aplicables també a l’àmbit dels negocis: vestit i corbata per a ells i una indumentària conservadora per a elles, encara que no és necessari que et cobreixis el cabell.Pel que fa al menjar i l’alcohol, no donis alcohol si organitzes alguna recepció per a convidats de cultura àrab com a mostra de respecte. I el mateix passa amb aliments procedents del porc. Així que, res d’oferir pernil ni de utilitzar mantega de porc per a l’elaboració de rebosteria. En qualsevol cas, adverteix als teus comensals si serveixes algun menjar que contingui algun derivat porcí.
“Trobo tanta diferència entre jo i jo mateix com entre jo i els demés”
Michel Eyquem de Montaigne