21 Jan 2016
En el mundo de los negocios hay una gran cantidad de factores que influyen en el desarrollo de la actividad: tener una idea innovadora, contar con capital suficiente para ponerla en marcha, tener un producto o servicio de calidad, estar siempre en búsqueda de mejoras… Pero a los empresarios muchas veces se les olvida la parte más importante: ¿a quién te diriges? ¿Tus acciones están enfocadas a las personas a las que potencialmente les podría interesar lo que ofreces?
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La elección del público objetivo en los negocios es primordial. Pero, ¿sabes cuál es el tuyo? Aquí tienes las 7 reglas de oro para identificar y definir correctamente a tu target. Después, sólo quedará focalizar tu fuerza de ventas hacia él.
Lo primero que debes tener en cuenta es que tu target hace referencia a aquel que responde perfectamente a las características del comprador potencial de tu producto o servicio. Lo que le ofreces debe ser innovador y diferente a lo que vende la competencia, así que tu PO debe ser único.
Es la pregunta clave. Si no le ofreces lo que busca, nunca te comprará. Así de claro. Comprueba si tu producto es útil, si tiene unas funcionalidades potentes que le faciliten la vida. Si es así y no tienes ventas, lo más probable es que estés dirigiendo tus esfuerzos al segmento equivocado.
No es lo mismo vender bicicletas que yates, ¿a qué no? Cada producto tiene unas características concretas: precio, aplicación o uso, diseño, materiales de fabricación, etc. Para saber si tienes que dirigirte a deportistas aficionados o a empresarios con un alto poder adquisitivo debes discernir primero cuáles son las características que definen tu producto.
Una vez tengas claros los puntos anteriores, debes pensar como actuaría alguien que le interesase comprar tu producto o contratar tu servicio. Necesitas definir “quién es”, “dónde está”, “qué le interesa”, “qué dice y hace”, “qué piensa y siente”… todo lo que te ayude a saber “cómo es”. Una herramienta que te puede ser de gran ayuda es el Empathy Map.
Existen varios criterios que te servirán para identificarlo:
Céntrate en uno o dos segmentos de mercado. No debes olvidar que cuanto más preciso sea tu público objetivo lo podrás analizar en mayor profundidad, más mejoras podrás hacer para ofrecerle todo lo que necesita y, por tanto, más venderás.
Por último, pero no menos importante, es imprescindible que comuniques todo: qué ofreces, las bondades de tu producto, el factor diferencial, etc. Es importante que tanto el contenido como la forma de comunicarlo sean llamativos, y para ello, el poder de una buena imagen puede ser un buen gancho.
“No hay ningún viento favorable para el que no sabe a qué puerto se dirige” Schopenhauer
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