Punts clau:
- Defineix objectius SMART per establir metes específiques, mesurables, assolibles, rellevants i limitades en el temps per assegurar l’èxit del pla.
- Assigna responsabilitats i recursos per a cada tasca i calcula els recursos necessaris per a una execució eficient.
- Un pla d’acció empresarial és un document viu que ha d’adaptar-se als canvis del mercat i a les necessitats del negoci.
Si tot té un ordre, fins i tot dins del caos, el vostre projecte empresarial no havia de ser menys. En el món dels negocis, no tot s'hi val, i és que, si el vostre objectiu és obrir-vos pas en un nou mercat, fer un gir de 180º a la jornada laboral dels vostres equips o emprendre un nou projecte completament disruptiu, el pas més important és crear un pla d'acció empresarial sòlid, ben organitzat i capaç de fer front a qualsevol imprevist que pugui sorgir pel camí.
Si tot té un ordre, fins i tot dins el caos, el vostre projecte empresarial no havia de ser menys.
Què és un pla d'acció i per què és important?
Un pla d'acció empresarial és una fulla de ruta que defineix els passos necessaris per assolir els objectius d’un projecte concret. A diferència d’un pla de negoci (que és més ampli i estratègic), el pla d'acció se centra en el com assolir metes específiques, detallant tasques, responsables, recursos i terminis.
Aquest tipus de planificació permet als equips:
- Tenir una visió clara del procés.
Mesurar el progrés en temps real.
Prioritzar tasques i optimitzar recursos.
Prendre decisions informades segons el punt en què es trobin.
- A més, a nivell personal, crear un pla d'acció també és útil: t’ajuda a definir metes realistes i a estructurar el camí per aconseguir-les pas a pas.
Elaborar un pla d'acció efectiu és clau per assolir els objectius estratègics d'una empresa i garantir-ne el creixement sostenible.
Sens dubte, la importància d’aquest pla d’acció empresarial en qualsevol àmbit és que ofereix una visió estratègica de tot el projecte: la seva naturalesa, el seu futur, la seva viabilitat i el rol de cada un dels membres de l’equip. A més, disposar d’aquest document i de la planificació prèvia que requereix us permetrà fer un pas enrere o dos endavant sempre que ho necessiteu.
Compte! 👀 Recordeu que aquest, com tants altres mapes i informes, és un document viu; és a dir, no és una veritat escrita sobre pedra. Un canvi en el context socioeconòmic, en el vostre mercat concret o en les necessitats del públic objectiu podria fer que el vostre pla d’acció s’hagi de replantejar.
Un canvi en el context socioeconòmic, en el vostre mercat concret o en les necessitats del públic objectiu podria fer que el vostre pla d’acció s’hagi de replantejar.
Tipus de plans d’acció
Hi ha tants tipus de plans d’acció com projectes o metes que vulgueu marcar-vos, ja siguin empresarials, de desenvolupament professional dels empleats (o el vostre propi) o, per exemple, el canvi d’una oficina convencional a uns espais de treball flexibles. Qualsevol canvi o escala necessita una organització prèvia, i crear un pla d’acció és la manera més fàcil i visual de disposar d’una base sòlida.
Tot i això, podem classificar els plans d’acció en tres grans grups amb milers de subgrups que anireu creant a mesura que sorgeixi la necessitat.
Pla d’acció estratègic
Un pla d’acció estratègic és aquell que detalla el camí cap a l’èxit del projecte, ja que té en compte la intenció primària de la idea, els objectius establerts d’acord amb la seva implementació i tots aquells detalls necessaris pel camí. Un pla d’acció estratègic us farà capaços d’optimitzar recursos i inversions, prioritzar tasques segons els seus resultats i augmentar l’eficiència i productivitat de les parts implicades.
D’altra banda, comptar amb un pla d’acció clar d’aquest estil donarà transparència al projecte que tant els equips participants com terceres persones externes a l’empresa agrairan, ja que tota la informació es troba a un cop d’ull.
Pla d’acció comercial
Una mica més específic, el pla d’acció comercial permetrà a l’equip encarregat d’aquest departament prendre decisions més encertades basades en fets, ja que aquest document els podrà donar una visió general de quines accions han funcionat millor que d’altres, quines expectatives s’han complert…
En tractar-se d’un pla d’acció molt més dedicat, podem detallar algunes de les partides que no poden faltar:
- Productes/serveis i les seves especificacions
- Estudi del públic objectiu
- Metes i objectius
- Professionals implicats
- Estratègia i discurs de vendes
- Inversió i estratègia financera
Pla d'acció de màrqueting
El pla d’acció del departament de màrqueting recull les accions, objectius, indicadors, anàlisis, KPIs i mètriques necessàries per mesurar els resultats de l’empresa. Es pot dir que aquest tipus de pla d’acció també és estratègic, però ha guanyat tanta importància i es compon de tantes estratègies singulars en conjunt que s’ha de considerar un pla d’acció en si mateix. De fet, cada departament pot tenir el seu propi pla de màrqueting, així com cada llançament o cada gamma de producte.
Aquest pla d’acció, per tant, descriu com i amb quins recursos, inversions i campanyes una empresa aconseguirà els seus objectius; i, sobretot, com ho comunicarà i atraurà nous leads o clients.
Com fer un pla d’acció: pas a pas
Un pla d’acció exitós s’ha d’elaborar en equip per així integrar en l’estratègia empresarial tots els departaments que formen part de l’empresa i els diferents punts de vista del talent dins la companyia. Aquests són els cinc punts essencials a què s’ha de respondre:
Definir objectius SMART
Com en tot pla, aconseguir definir bé l’objectiu és el punt de partida correcte: aquest ha de ser realista, conseqüent amb la situació de l’empresa (tant interna com en el seu sector) i estar clarament expressat, de manera que tots els implicats en el seu compliment sàpiguen on volen arribar.
Us recomanem seguir el mètode SMART: una eina elaborada per psicòlegs que ajuda els usuaris a establir objectius per a qualsevol àmbit.
SMART: Específic, Mesurable, Assolible, Rellevant i Limitat en el Temps.

Tria un líder per guiar les tropes
Tota gran guerra necessita un capità. Un cop hagis definit els teus objectius, tria un gerent general per supervisar i controlar cada procés i termini, algú que també actuï com a figura referencial per a la resta de l’equip. Saber qui dirigeix el projecte (i a qui recórrer si cal) és vital per a una bona comunicació.
Estimació del temps i terminis
Sabem que el temps ho és tot, i establir una data d’inici i una de final ajudarà molt l’equip a organitzar-se. És clar que aquestes dates es poden avançar o retardar, però la planificació sempre és necessària. I no només s’han de marcar els dos extrems, sinó que seria savi establir terminis parcials al llarg del procés per mantenir tot sota control.
Calcula els recursos necessaris
Si multipliques les persones implicades en el projecte pel temps desitjat que trigarà, obtindràs els recursos que l’empresa ha d’assignar per aconseguir l’objectiu. A més, és important considerar si el projecte requereix personal addicional o la compra d’algun equipament que impliqui un augment dels recursos econòmics.
Comunica
Una de les parts més importants d’una empresa és la seva comunicació, tant interna com externa, així que per tancar un pla d’acció amb èxit és important triar quins empleats seran informats i com.
Avaluació
No ens cansem de repetir-ho: prémer el botó d’engegada i deixar que les coses passin no és la manera de portar el vostre projecte i pla d’acció a l’èxit. Una revisió i avaluació constants de les decisions preses és vital i, sobretot, ser capaços de discernir on ens hem equivocat, reconciliar-nos amb la idea i tenir sempre un pla B a la recambra.
Esperem que aquest post hagi estat d’ajuda per a totes aquelles ments brillants però caòtiques! Amb la planificació necessària, estem segurs que catapultareu els vostres projectes cap al cim. Només us cal un esquema colorit 😉
«En una organització exitosa, cap detall és massa petit per no prestar-li atenció.»
Lou Holtz